FAQ

Hier haben wir einige der häufig gestellten Fragen für dich zusammen gefasst. Sollte deine Frage hier keine Antwort finden, kontaktiere uns bitte via email an: care@woodypuzzles.de

Q. Wie lange braucht es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

A. Normalerweise versenden wir unsere Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Versandzeit ist abhängig von der Bestellzeit und der Lieferadresse. Innerhalb von Deutschland versenden wir Tag gleich und Versandkostenfrei.

Q. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

A. Wir versenden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Zur Weihnachtszeit kann es auch mal 3 Werktage dauern.

Q. Ist der Versand kostenfrei?

A. JA! All unsere Ware versenden wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei. Das gilt für all unsere Produkte!

Q. In welcher Währung bezahle ich?

A. Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands in Euro abgerechnet.

Q. Erhalte ich eine Bestellbestätigung wenn ich meine Bestellung getätigt habe?

A. Ja, all unsere Kunden erhalten eine Bestellbestätigung per Email. Sofern Du keine Bestätigung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung erhalten hast, schreibe und bitte eine Email an care@woodypuzzles.com 

Q. Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Probleme oder Fragen mit/zu meiner Bestellung habe?

A. Wende Dich in allen Fällen bitte an unseren Kundensupport via Email an care@woodypuzzles.de

Q. Wie kann ich bezahlen?

A. Wir akzeptieren alle führenden Kreditkartenanbieter wie: Visa, Mastercard, Discover, Amex. Außerdem akzeptieren wir Zahlungen via PayPal.

Q. Ist der Bestellprozess sicher? 

A. Ja! Du kannst Dir sicher sein, dass all unsere Bestellungen sicher und via SSL-Verschlüsselung übertragen werden. Wir beschützen Deine Daten!

Q. Wenn ich meine Email Adresse hinterlasse, verkauft ihr dann meine Daten?

A. Nein. Wir verkaufen keine Kundendaten. Datenschutz ist unser oberstes Gebot. Deine Daten sind bei uns sicher. Unsere Emails sind nur für interne Zwecke wie Promotionen und eigene News gedacht.